T&G Global Limited 隐私声明 – 亚洲

最后更新:2026年7月

简介

在T&G,我们认真对待您的隐私。本隐私声明的目的是告知您我们可能持有的关于您的个人信息的收集(包括从第三方收集个人信息的情况)、使用和披露,以及我们如何确保此类信息的准确性、完整性和安全性。

本隐私声明应与我们不时发布或提供给您的任何其他数据保护或隐私声明、条款和条件一起阅读,并构成您与我们签订的协议、向您提供的条款和条件以及我们网站上提供的T&G道德准则的一部分。本隐私声明还应与任何可能包含与处理您的个人信息相关条款的基础合同、通知、表格和同意机制一起运作。

T&G是指T&G Global Limited(公司)及其多数持有或控制的子公司。如需更多信息,请访问我们的联系我们页面。个人信息是指根据适用数据保护和隐私法律定义的任何关于可识别个人的信息。常见示例包括您的姓名和地址、电子邮件和出生日期。

在本隐私声明中,我们解释了当您通过以下方式与我们互动时,我们如何管理您的个人信息:

  • 使用我们的产品和服务;
  • 使用我们的数字平台(”数字平台“),包括我们的网站、门户网站和应用程序以及我们与您在线互动的各种方式;
  • 申请就业或与我们签订合同;
  • 响应竞赛、调查或促销活动;
  • 访问我们的实体场所;以及
  • 以任何其他方式与我们互动或沟通,例如电话、电子邮件或在线媒体。

T&G根据适用数据保护和隐私法律法规(”适用隐私法“)下的义务管理和处理其持有的关于您的个人信息,包括(但不限于)以下内容:

  • 新西兰《2020年隐私法》(及适用的实践守则);
  • 澳大利亚《1988年隐私法》(联邦);
  • 新加坡《2012年个人数据保护法》;
  • 越南第356/2025/ND-CP号法令;
  • 中国《个人信息保护法》、《数据安全法》、《网络安全法》(以及相关标准);
  • 台湾《个人资料保护法》;
  • 泰国《佛历2562年(2019年)个人数据保护法》;
  • 日本《个人信息保护法》;
  • 韩国《个人信息保护法》。

在适用的情况下,我们还将遵守其他司法管辖区的隐私和数据保护法律,例如英国和欧洲《通用数据保护条例》(GDPR)、美国联邦法律、《加州消费者隐私法》(CCPA)和《加州隐私权法》(CPRA)。如需进一步信息,请参阅我们网站上关于招聘、新西兰/澳大利亚、英国/欧盟、美国和美国招聘的单独隐私声明。我们为员工提供单独的隐私声明,通过我们的内部网向他们提供。

如果T&G在越南、中国、日本和韩国收集、使用、披露和/或以其他方式处理您的个人信息,附件中针对相关司法管辖区的司法管辖区特定补充条款(”补充条款“)(如有)将适用于您,作为本隐私声明规定的条款的补充。如果补充条款的规定与本隐私声明正文之间存在任何不一致,在不一致的范围内,前者应优先适用。

本隐私声明可能会定期更新。如果我们做出任何更改,我们将通过在我们的网站上发布更新的隐私声明来告知您。最新版本和发布日期将始终清楚地标明。任何更改将从我们更新和发布修订后的隐私声明之日起生效。在适用法律要求的情况下,我们将寻求您对此类更改的同意。

收集个人信息

我们只会为合法目的收集个人信息,以公平、合理且不过度侵扰的方式,且仅在该目的所必需的情况下收集个人信息。个人信息(可能包括适用隐私法定义的敏感个人信息)可直接从您处收集,或在法律允许的情况下间接从第三方收集。

当您向我们提供个人信息时,我们将根据本隐私声明和适用隐私法收集、使用、存储和披露该信息。

除非明确告知,您在法律上无需向我们提供您的个人信息。但是,某些个人信息可能是必要的,以便我们能够以高效有效的方式作为客户、供应商、承包商、申请人或其他利益相关者与您有效地进行交互。

您可以选择不向我们提供个人信息。但是,如果您不提供所请求的个人信息,我们可能无法:

  • 向您提供或继续提供产品或服务;
  • 处理您的就业或合同申请;或
  • 提供对我们部分或全部数字平台的访问权限。

如果您不希望我们按照本隐私声明所述收集或使用您的个人信息,请联系我们的客户服务团队讨论我们如何提供帮助。

我们收集和使用哪些个人信息,为什么?

我们在收集、使用和披露个人信息时,遵照适用隐私法进行。这可能包括(但不限于)以下情况:

  • 经您的同意或视为同意;
  • 为个人的重大利益;
  • 为公共利益或与影响公众的某些事项相关;
  • 为组织的合法利益(包括但不限于任何附属实体);
  • 与某些业务资产交易相关;以及
  • 出于研究或业务改进目的。

我们收集的个人信息将取决于您与我们互动的性质。并非所有情况下都会收集所有个人信息,但在适用法律允许的情况下,我们收集的个人信息类型包括以下内容:

收集哪些个人信息? 收集的目的是什么? 收集的依据及我们可能如何收集数据
客户

姓名、地址、电话号码、电子邮件地址(统称为”联系方式”)。

通过电话进行查询时的通话录音(”通话记录”)。

信用历史或其他与信用worthiness相关的财务信息(统称为”财务信息”)。

我们使用您的联系方式使我们能够:(i) 提供您(或您的组织)所请求的产品和服务;(ii) 为您(或您的组织)开设客户账户;(iii) 回应您的通讯,包括电话;以及 (iv) 促进您(或您的组织)参与任何促销或竞赛。

我们将通话记录用于质量控制和员工培训目的。

我们使用您的财务信息使我们能够提供您所请求的产品和服务。

根据我们在管理业务和客户关系以及确保优质客户服务方面的合法利益所必需,或为履行我们的合同义务。

根据我们履行法律义务所必需。

我们可能通过账户创建流程、您通过相关表格提交详细信息时、电话和与我们的其他通讯期间等方式,以及从持有您数据的第三方处收集此类数据。

供应商

联系方式

通话记录

纳税人识别号

财务信息

我们使用您的联系方式使我们能够:(i) 为您开设供应商账户;(ii) 从您处接收货物和服务;以及 (iii) 回应您的通讯,包括电话查询。

我们将通话记录用于质量控制和员工培训目的。

我们使用您的财务信息使我们能够提供您所请求的产品和服务。

根据我们在管理业务和供应商关系以及确保优质客户服务方面的合法利益所必需,或为履行我们的合同义务。

根据我们履行法律义务所必需。

我们可能通过账户创建流程、您通过相关表格提交详细信息时、电话和与我们的其他通讯期间等方式,以及从持有您数据的第三方处收集此类数据。

承包商

联系方式

通话记录

纳税人识别号

财务信息

我们使用您的联系方式使我们能够:(i) 从您处接收货物和服务;以及 (ii) 回应您的通讯,包括电话查询。

我们将通话记录用于质量控制和员工培训目的。

我们使用您的财务信息使我们能够为我们收到的产品和服务向您付款。

根据我们在管理业务和承包商关系以及确保优质客户服务方面的合法利益所必需,或为履行我们的合同义务。

根据我们履行法律义务所必需。

我们可能在您与我们进行交易时、您通过相关表格提交详细信息时、电话和与我们的其他通讯期间等方式,以及从持有您数据的第三方处收集此类数据。

网站用户

联系方式

您通过使用网站向我们提供的任何信息,例如参加调查、促销或竞赛的申请(”网站信息”)。

与您如何使用网站相关的信息(”网站改进信息”)。

我们使用您的联系方式就您使用网站与您联系,例如您参加了竞赛或调查,或注册了新闻通讯。

我们使用网站信息以促进向用户提供的网站产品和服务,并进行研究、统计分析和服务改进。

我们使用网站改进信息以改善我们网站的用户体验。

我们根据我们在管理业务和确保优质网站用户体验方面的合法利益,处理您的联系方式、网站信息和网站改进信息。

我们基于您的同意处理您的联系方式,以便在您注册后向您提供新闻通讯。

我们可能在您访问或与我们的网站互动、填写网站上的表格等时收集此类数据。

访问我们场所的访客
您的图像 我们使用闭路电视信息以保护和确保我们的实体场所、员工和货物的安全。 我们通过闭路电视处理您的图像,这是确保我们场所安全的合法利益所必需的。您的图像可能作为我们在各场所通过闭路电视进行收集的一部分被收集。

我们还利用自动数据收集技术解决方案(例如浏览器cookies)来收集有关我们系统使用情况的信息。有关这方面的更多信息,请参阅下面的数字平台、Cookies和分析部分。

我们收集的个人信息类别

我们可能收集的个人信息包括但不限于:

我们可能收集的个人信息类别 我们可能收集的个人信息示例
标识符 姓名、别名、家庭和工作地址、家庭和工作电话号码、手机号码、社会保障号码、驾驶执照号码、护照号码、税务识别号码、其他政府签发的识别号码、出生地和出生日期、个人和工作电子邮件地址、用户名和密码、社交媒体名称、签名、客户识别号码、您的图像(仅通过运营中的闭路电视)
商业和财务信息 金融账户号码、信用卡号码、借记卡号码、账户余额、交易活动、交易记录、信用历史、信用评分、购买的产品、使用的服务、付款信息、其他财务详情
保密通讯 对话录音
互联网或类似网络活动 浏览历史、搜索历史、点击流数据、会话信息、导航路径以及有关您如何与我们的网站和移动应用程序互动的其他信息
敏感个人信息
  • 社会保障号码、驾驶执照、州身份证或护照号码
  • 账户登录信息、金融账户、信用卡号码与任何所需安全或访问代码、密码或允许访问账户的凭据的组合
  • 种族或民族起源、宗教或哲学信仰或工会成员资格
  • 消费者的邮件、电子邮件和短信内容,除非企业是通讯的预定接收者
  • 商业和财务信息
  • 互联网或类似网络活动

我们可能如何以及何时收集个人信息

从您处收集

我们以不同方式收集个人信息,但我们收集的大多数个人信息将直接来自您,在您自愿向我们提供个人信息的情况下,例如在您联系我们或购买产品或服务时。这可能包括当您:

  • 开设供应商或客户账户;
  • 向我们申请就业;
  • 访问我们的任何场所,或与我们面对面交谈;
  • 致电我们或我们的客户服务团队(我们可能会出于质量控制和/或员工培训目的监控或录制您的通话,并会在通话时告知您);
  • 向我们写信(例如,通过信件、电子邮件、短信,或通过关注或参与我们的社交媒体);
  • 请求、接收或使用我们的产品或服务,或您通过我们获得的产品和服务;
  • 填写我们的表格之一(如客户注册、信用申请、竞赛或调查表格);
  • 使用我们的数字平台(例如,我们的网站或应用程序);
  • 订阅我们目前或将来可能提供的任何更新服务;或
  • 参与我们的促销和竞赛。

我们也可能收集有关您如何使用包含我们内容的第三方网站的个人信息。您可以在数字平台、Cookies和分析中了解更多关于我们如何收集此类个人信息的信息。

我们也可能从公共来源获取您的个人信息。

我们可能在我们的任何场所使用摄像监控,并将遵守适用法律。除非另有说明,音频录音不作为视频素材的一部分。仅在法律允许的情况下,才可考虑秘密使用摄像监控系统。

从第三方收集

除直接从您处收集个人信息外,我们还可能在法律允许的情况下从第三方收集有关您的个人信息,包括:

  • 信用报告机构;
  • 金融机构;
  • 政府机构(例如用于身份、工作权利或合规检查);
  • 在安全检查需要时的执法机构;
  • 相关公司,包括T&G全球集团成员,包括T&G的母公司和子公司(”T&G集团“);
  • 服务提供商、数据经纪人、业务合作伙伴和消费者报告机构;
  • 公开可用的来源,包括公共注册机构和在线来源;以及
  • 您授权向我们提供个人信息的第三方。

当我们从非您本人的其他人处收集个人信息时,我们将采取合理步骤,确保在收集之前或收集后尽快合理地,以及在使用数据之前,您了解适用隐私法要求的事项,除非有例外情况适用。

您的个人信息可能向谁披露?

根据我们向您提供的产品或服务,在某些情况下,我们可能会向其他方披露您的个人信息。我们可能与之共享您个人数据的各方及共享目的如下:

共享目的 共享的个人信息 共享的组织
为促进您寻求或表示感兴趣的产品或服务的提供。

联系方式。

您对特定产品和服务的偏好。

其他产品和服务提供商。

由T&G母公司和子公司组成的T&G Global集团的其他成员(”T&G集团“)。

信用参考机构。

代表您行事的人员,包括顾问或类似人员。

当我们需要提供法律要求的财务和其他商业信息、获取融资、评估我们的财务和运营状况或安排保险保障时。

财务信息。

纳税人识别号。

依法要求的审计员和监管机构;

金融机构;

保险组织;

代表您行事的授权人员,包括顾问或类似人员。

除上述目的外,我们不会与第三方共享您的个人信息,除非适用以下条件或原因之一:

  • 披露是为了实现本隐私声明中规定的任何目的所必需的;
  • 披露是为了遵守适用法律所必需的。例如,适用法律要求向第三方或政府当局披露。
  • 披露是基于我们合理相信此类行动对于保护或捍卫T&G、我们的网站或应用程序及其用户的合法权利或财产是必要的;或在紧急情况下保护我们网站或应用程序用户或公众的健康和安全。

国际传输

您的个人信息将在我们或上述第三方所在的地点使用。我们向其披露个人信息的某些第三方位于获取数据的国家/地区以外。当个人信息在境外披露时,我们采取措施确保境外接收方须以符合适用隐私法要求的方式保护个人信息(视情况而定),包括通过合同保护或其他允许的安全措施。这些第三方所在的地区以及个人信息可能被转移到的地区列表可在此处获取。

处理方法

您的个人信息可能通过自动或非自动方式收集、处理和使用,包括但不限于书面文件、电话、短信、传真、电子邮件、互联网、纸质格式或任何其他符合收集目的和当前科学技术的方法。

人工智能的使用

以下声明提供了我们使用人工智能工具的详细信息:

  • 我们可能使用由第三方供应商提供的人工智能(”AI“)工具来协助某些业务功能,包括创建营销内容,如文案、图像和视频。
  • 我们不会使用您的个人信息来训练任何人工智能工具。
  • 所有由人工智能生成的营销内容在使用前均经过审查和批准。
  • 如果人工智能已被用于营销目的,这将被明确披露。

安全

我们如何保护您的个人信息?

我们确保采取合理的安全保障措施,以防止您的个人信息丢失、被滥用、未经授权访问、修改、披露或其他形式的滥用。

个人信息只能由T&G员工、承包商、专业顾问、授权第三方和其他服务提供商在需要知道的基础上访问,且仅用于收集个人信息的目的,并仅支持合法目的。

在选择和聘用我们将向其披露您个人信息的第三方时,我们将尽一切合理努力,确保他们符合适用隐私法要求的隐私标准。

我们还采取合理预防措施保护您的个人信息,包括定期评估和处理滥用、干扰、丢失和未经授权访问的风险,以及对我们的安全措施进行定期审查和审计。

如果发生涉及您个人数据的数据泄露事件,我们将根据适用隐私法的要求及时通知您。

您的个人信息的保留

个人信息保留多长时间?

我们保留个人信息的时间以完成收集目的所必需的时间为限。一般而言,我们将在我们关系存续期间及此后最长7年内保留您的个人信息。但是,为了满足我们的法律、监管、税务和会计义务,我们可能需要在更长时间内保留您的个人信息。保留期限因数据类型而异,并定期进行审查。

如果您认为我们不再有权保留您的个人信息,请联系我们,我们将评估您的请求。

您的权利、访问和更正您的个人信息

根据您所在国家/地区适用的隐私法,您对我们持有的关于您的个人信息享有以下权利:

  • 请求访问我们持有的关于您的个人信息,包括获取副本
  • 请求更正您的个人信息
  • 限制某些处理活动
  • 请求停止收集、处理和/或使用您的个人信息
  • 请求删除您的个人信息
  • 撤回您的同意
  • 提出投诉

无论信息是直接从您处收集还是从第三方收集,这些权利均适用。

我们将尽快且按照适用法律规定的时间框架回应个人信息访问请求。我们将尽一切合理努力以您要求的格式提供个人信息,如无法做到,将以我们认为可接受的格式提供。如需提出请求,请联系我们

我如何更正我的个人信息?

如果您认为我们持有关于您的不正确个人信息,您可以向我们提供您认为不正确的详细信息以及您希望记录的任何新信息,要求我们进行更正。如果您希望请求更正,请联系我们

数字平台、Cookies和分析

附属网站

我们的数字平台可能包含指向其他非T&G控制或维护的网站的链接。我们不对这些其他网站采用的隐私实践负责。

此外,我们的数字平台可能链接到T&G的子公司或附属公司拥有或运营的网站(“附属网站”)。请注意,附属网站也可能受这些网站上发布的使用条款和政策的约束。

社交媒体功能可能由第三方或由我们托管在我们的数字平台上。如果您使用社交媒体功能,适用社交媒体提供商的隐私政策将适用于该使用。我们对任何社交媒体提供商的行为或因使用社交媒体功能而产生的任何损失不承担责任。

Cookies

当您使用我们的数字平台时,我们可能通过cookies和类似技术收集和使用您的个人信息。个人信息的收集可能由我们的数字平台直接促进,通过使用cookies,或通过使用包括Google Analytics在内的外部第三方服务。

以下是我们可能收集的个人信息示例:

  • 您在我们数字平台上的活动,包括访问的页面和采取的操作;
  • 有关您的设备、浏览器、应用程序、操作系统和IP地址的信息;以及
  • 通过cookies、数字追踪工具和位置数据收集的信息。

Cookies和识别信息是我们与您的互联网浏览器互动的重要方式。我们使用它们来:

  • 为您提供更好、更个性化的服务;
  • 改善我们的网站并更有效地投放广告;以及
  • 向您呈现更相关的信息和广告。

我们可能向潜在合作伙伴、广告商(他们可能使用这些信息向您提供针对您兴趣的广告或其他信息)或其他第三方提供我们的分析和某些非个人信息,但我们不会披露任何个人信息,除非本隐私声明另有规定。

您可以选择是否接受cookie,方法是重置您的浏览器,以便在cookie发送到您的硬盘时通知您。您也可以从硬盘手动删除cookie。但请注意,如果您拒绝接受cookie或选择禁用cookie设置,我们数字平台的某些部分可能无法正常运行或可能明显变慢。

正在进行哪些分析?

我们可能使用分析工具来监控性能并改善我们数字平台上的用户体验。

分析是关于了解我们的数字平台如何被使用,包括使用时间、使用方式以及使用类型。我们可能使用第三方软件和服务来衡量我们平台的性能以及拥有T&G内容的第三方网站。

我们可能将这些信息用于各种目的,例如:

  • 分析集体用户行为——从页面浏览量、独特访客数量、平台上花费的时间、访问时间和使用的设备类型等用户统计数据。我们将这些信息用于本隐私声明中说明的目的;
  • 监控我们的数字平台性能,识别问题并主动改善您的客户体验——应用性能监控(APM)技术告诉我们我们的平台在不同浏览器上的工作情况;以及
  • 如果您登录安全区域,我们可以将您的识别信息与您的其他信息(包括个人信息)结合,用于本隐私声明中说明的目的。

我们也可能使用第三方软件和服务来衡量我们数字平台的性能,以及可能拥有T&G内容的第三方网站。

您的权利描述

本节描述了可能适用于您的美国州法律下的权利,包括经《加州隐私权法》(CPRA)修订的《加州消费者隐私法》(CCPA),以及如何行使这些权利。

您的权利描述

如果您是加州居民,您享有以下额外权利:

  • 知情权:请求了解我们收集的个人信息的类别和具体内容
  • 删除权:请求删除您的个人信息
  • 退出权:阻止出售或共享您的个人信息
  • 更正权:请求更正不准确的个人信息
  • 限制使用敏感信息的权利:限制敏感个人信息的使用
  • 不受歧视:您不会因行使隐私权而受到不利待遇
  • 申诉权:如果我们拒绝对您行使任何隐私权的请求采取行动,您有权对该决定提出申诉。

要行使这些权利,您可以通过以下方式提交请求:

发送电子邮件至

您也可以使用我们网站页脚中的Cookie偏好设置链接来管理您的Cookie偏好设置。

身份验证

为了处理您的请求,我们可能首先需要验证您的身份。例如,如果您提出请求,我们将要求您确认您的姓名和电子邮件地址。对于某些请求,我们将使用您的电子邮件地址、姓名和/或邮政编码的组合来验证您的身份。根据加州隐私法的许可,您提交的任何请求均须经过身份识别和验证程序,其中可能包括在伪证罪处罚下的证明。我们将在收到您的请求后45天内回复。如果我们需要更多时间(最多额外45天),我们将以书面形式通知您。

授权代理人

您可以指定授权代理人代表您提出隐私请求。授权代理人必须向我们提供有效的书面授权,确认代理人代表您行事的权限,包括代理人的姓名、电子邮件地址和电话号码。您还必须按照上述说明验证您自己的身份。我们保留在适用数据保护法允许的最大范围内验证任何代表我们客户行使隐私权的第三方请求有效性的权利。

对被拒绝请求的申诉

如果我们拒绝您的隐私请求的全部或部分,您可能有权对该决定提出申诉。如果您希望提出申诉,请使用下面”如何联系T&G隐私官员”部分中的方法与我们联系,并提供您的姓名、电子邮件地址、实际地址、您提出的请求类型以及申诉原因。

如何联系T&G隐私官员

如果您对本隐私声明有疑问或意见,或者您希望根据适用隐私法(包括访问或更正)提出投诉或行使您的权利,请使用以下详细信息联系T&G隐私官员。

T&G隐私官员

电子邮件:

地址:PO Box 56, Shortland Street, Auckland 1140, New Zealand

投诉

请使用上述详细信息联系我们的隐私官员。我们可能会要求您以书面形式提出投诉并提供相关详细信息。我们将尽快且按照适用法律规定的时间框架回应投诉。

附件:特定司法管辖区补充条款

越南

您的权利和义务

除隐私声明正文中概述的权利外,您还享有以下权利:

  • 获悉个人信息处理活动的权利;
  • 给予或拒绝同意,以及撤回对个人信息处理同意的权利;
  • 依照适用法律进行举报、提起诉讼和索赔损害赔偿的权利;
  • 要求参与个人信息处理的主管机构或相关组织或个人依照适用法律实施保护其个人信息措施的权利。

您的义务还包括以下内容:

  • 保护您的个人信息;
  • 尊重和保护他人的个人信息;
  • 依照适用法律、合同义务或在同意处理其个人信息时提供完整和准确的个人信息;
  • 遵守个人信息保护法律,并参与预防违反个人信息保护法律的行为。

中国

收集个人信息

我们可能收集哪些个人信息?部分下,IRD号码、您的图像(仅通过运营中的闭路电视)、就业检查的犯罪记录以及信用历史或其他财务详情根据《个人信息保护法》被视为敏感个人信息。因此,我们将在收集此类信息之前获得个人的单独同意。

个人信息的使用和披露

您的个人信息可能向谁披露?部分下,当个人信息在境外披露时,我们将提前获得您的单独同意,并采取措施确保境外接收方须以符合中国适用数据保护法要求的方式保护个人信息,包括通过安全评估、标准合同或其他允许的安全保障措施。

当我们向中华人民共和国境外的境外接收方提供个人信息时,我们应向个人告知境外接收方的名称、联系方式、处理目的和方式、个人信息类型以及个人向境外接收方行使本文所规定权利的方法和程序等事项,并获得个人的单独同意。

我们不会与第三方共享您的个人信息,除非适用以下条件或原因之一:

  • 事先获得您的单独同意;
  • 出于法律目的:我们可能根据适用法律或法规的要求或允许,将您的个人信息转移给第三方和/或政府当局。

日本

与使用目的和第三方披露相关的权利

除本隐私声明正文中所述的权利外,在《个人信息保护法》(APPI)允许的范围内,您可以要求我们通知您我们保留的个人信息的使用目的。

在《个人信息保护法》允许的范围内,您还享有以下与向第三方披露您的个人信息相关的权利:

  • 查阅第三方披露记录的权利。您可以请求查阅有关向第三方披露您个人信息的记录(以及在适用情况下,有关从第三方接收此类数据的记录)。我们将在不无理延迟的情况下回应此类请求,但须遵守《个人信息保护法》下任何适用的限制或例外情况。
  • 请求限制第三方披露的权利。当向第三方披露您的个人信息不符合适用法律要求,或可能以其他方式侵犯您的权利或合法权益时,您可以要求我们停止向第三方提供您的个人信息。收到有效请求后,我们将评估相关情况,并依照《个人信息保护法》规定的法律义务采取适当措施。

South Korea

Korean Statutory Retention Period

Personal information retained under a statutory obligation will be stored separately and will not be used for any other purpose. When personal information is destroyed, electronic files are permanently deleted using methods that prevent restoration, and printed materials are shredded or incinerated.

Legal Basis Records Retention Period
Act on Consumer Protection in Electronic Commerce, etc., Article 6(3); Enforcement Decree, Article 6(1)(2) Contracts or withdrawal of offers 5 years
Act on Consumer Protection in Electronic Commerce, etc., Article 6(3); Enforcement Decree, Article 6(1)(3) Payment and supply of goods 5 years
Act on Consumer Protection in Electronic Commerce, etc., Article 6(3); Enforcement Decree, Article 6(4) Consumer complaints or dispute resolution 3 years