T&G Global Limited Datenschutzerklärung – Europa und das Vereinigte Königreich

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie mit uns interagieren durch:

• die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen, einschließlich des Besuchs unserer physischen Standorte;
• die Nutzung unserer digitalen Plattformen, die unsere Websites, Portale und Apps umfassen (“Digitale Plattformen“) und die verschiedenen Wege, wie wir online mit Ihnen interagieren;
• die Beantragung eines Vertrags mit uns;
• die Teilnahme an Wettbewerben, Umfragen oder Aktionen; und
• die Interaktion oder Kommunikation mit uns auf andere Weise, z. B. per Telefon, E-Mail oder anderen Online-Methoden.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für einen rechtmäßigen Zweck, auf faire und nicht unangemessen aufdringliche Weise und nur wenn die personenbezogenen Daten für diesen Zweck notwendig sind. Unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung.

Sie können es ablehnen, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie die angeforderten personenbezogenen Daten jedoch nicht bereitstellen, sind wir möglicherweise nicht in der Lage:

• Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zu liefern oder weiter zu liefern;
• Ihre Bewerbung oder Vertragsanfrage zu bearbeiten; oder
• Zugang zu einigen oder allen unseren Digitalen Plattformen zu gewähren.

Welche personenbezogenen Daten erheben und verwenden wir und warum?

Wie und wann könnten wir personenbezogene Daten erheben

Erhebung von Ihnen

Wir erheben personenbezogene Daten auf verschiedene Weise, aber die meisten personenbezogenen Daten, die wir erheben, stammen direkt von Ihnen in Umständen, in denen Sie uns freiwillig personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, beispielsweise wenn Sie uns kontaktieren oder ein Produkt oder eine Dienstleistung bei uns kaufen. Zum Beispiel wenn Sie:

• ein Lieferanten- oder Kundenkonto eröffnen;
• sich bei uns bewerben;
• einen unserer Standorte besuchen oder persönlich mit uns sprechen (bitte beachten Sie, dass sofern nicht anders angegeben, Audioaufnahmen nicht als Teil des Filmmaterials aufgezeichnet werden);
• uns oder unser Kundenserviceteam anrufen;
• uns schreiben — zum Beispiel per Brief, E-Mail, SMS oder durch das Folgen oder Teilnehmen an unseren sozialen Medien;
• unsere Produkte oder Dienstleistungen oder Produkte und Dienstleistungen, die Sie über uns erhalten, anfordern, erhalten oder nutzen;
• eines unserer Formulare ausfüllen — wie ein Kundenregistrierungsformular, eine Kreditanfrage, einen Wettbewerb oder eine Umfrage;
• unsere Digitalen Plattformen nutzen, z. B. Websites oder Apps;
• Update-Dienste abonnieren, die wir derzeit oder in Zukunft anbieten können; und
• an unseren Aktionen und Wettbewerben teilnehmen.

Wir können auch personenbezogene Daten darüber erheben, wie Sie Websites Dritter mit unseren Inhalten nutzen. Mehr darüber, wie wir diese Informationen erheben, erfahren Sie unter Digitale Plattformen, Cookies und Analysen.

Erhebung von Dritten

Wir können auch personenbezogene Daten über Sie von Dritten erheben, soweit dies gesetzlich zulässig ist, einschließlich von:

• Kreditauskunfteien;
• Behörden (z. B. für Identitäts- oder Compliance-Prüfungen);
• Strafverfolgungsbehörden, soweit für Sicherheitsüberprüfungen erforderlich;
• öffentlich zugänglichen Quellen, einschließlich öffentlicher Register, Zeitungen, Online-Quellen (wie offene soziale Medien); und
• Dritten, die Sie autorisieren, uns Informationen bereitzustellen (z. B. Kreditprüfungsagenturen).

Wenn wir personenbezogene Daten von jemand anderem als Ihnen erheben, werden wir angemessene Schritte unternehmen (auch durch die Bereitstellung dieser Datenschutzerklärung), um Sie zum Zeitpunkt der Erhebung oder davor oder so bald wie vernünftigerweise danach zu benachrichtigen, um sicherzustellen, dass Sie sich bewusst sind über:

• unsere Identität und Kontaktdaten;
• den Zweck, für den die Informationen erhoben werden, und die anwendbare Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (zusammen mit etwaigen anwendbaren berechtigten Interessen);
• die Kategorien der erhobenen personenbezogenen Daten;
• die vorgesehenen Empfänger der Informationen;
• gegebenenfalls Informationen über internationale Übermittlungen;
• den Aufbewahrungszeitraum dieser personenbezogenen Daten;
• Ihre Rechte in Bezug auf diese personenbezogenen Daten; und
• die Quelle der personenbezogenen Daten.

Wir können gesetzlich oder anderweitig verpflichtet sein, Sie für Servicenachrichten zu kontaktieren, die wir Ihnen senden müssen. Wenn Sie den Kanal, über den wir Sie kontaktieren, stoppen oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte hier.

Wem könnten Ihre personenbezogenen Daten offengelegt werden?

Abhängig von dem Produkt oder der Dienstleistung, die wir Ihnen bereitstellen, können wir Ihre personenbezogenen Daten in bestimmten Umständen an andere Parteien weitergeben. Die Parteien, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben können, und die Zwecke der Weitergabe sind wie folgt:

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben, außer für die oben genannten Zwecke, es sei denn, eine der folgenden Bedingungen oder Gründe trifft zu:

• die Offenlegung ist erforderlich, um einen der in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecke zu erfüllen;
• die Offenlegung ist erforderlich, um geltendem Recht zu entsprechen. Zum Beispiel, wenn die Offenlegung gegenüber Dritten oder Behörden durch geltendes Recht vorgeschrieben ist.
• Die Offenlegung beruht auf unserer begründeten Überzeugung, dass eine solche Maßnahme notwendig ist, um die gesetzlichen Rechte oder das Eigentum von T&G, unserer Sites oder Apps und deren Nutzer zu schützen oder zu verteidigen; oder in einem Notfall zum Schutz der Gesundheit und Sicherheit der Nutzer unserer Sites oder Apps oder der allgemeinen Öffentlichkeit.

Internationale Übermittlungen

Einige der Dritten, an die wir personenbezogene Daten weitergeben, befinden sich außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Wenn wir personenbezogene Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermitteln, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen vorhanden sind, wie z. B. Standardvertragsklauseln, die gemäß UK DSGVO oder EU DSGVO genehmigt wurden.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht für ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling, die rechtliche oder ähnlich bedeutende Auswirkungen hat, es sei denn, dies ist gesetzlich zulässig und mit geeigneten Schutzmaßnahmen versehen.

Die folgenden Aussagen geben Einzelheiten über unsere Verwendung von KI-Tools:

• Wir können Tools für künstliche Intelligenz (“KI“) von Drittanbietern verwenden, um bei bestimmten Geschäftsfunktionen zu helfen, einschließlich der Erstellung von Marketinginhalten wie Texten, Bildern und Videos.
• Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht, um KI-Tools zu trainieren.
• Alle von KI generierten Marketinginhalte werden vor der Verwendung überprüft und genehmigt.
• Wenn KI für Marketingzwecke verwendet wurde, wird dies klar offengelegt.

How do we secure your personal data?

We ensure there are reasonable security safeguards in place to prevent loss, misuse or disclosure of personal data.

Personal data may only be accessed by T&G employees, contractors, professional advisors, authorised third parties, and other service providers on a need-to-know basis, for the purpose(s) for which the personal data has been collected and only in support of legitimate purposes.

We will use all reasonable endeavours when selecting and engaging third parties to whom we will disclose your personal data to ensure that they meet the privacy standards required by Applicable Privacy Law.

We also take reasonable precautions to protect your personal data, including regularly assessing and addressing risks of misuse, interference, loss and unauthorised access, and conducting regular reviews and audits of our security measures.

How long is personal data retained?

We retain personal data for as long as necessary to fulfil the purposes for which it was collected, including legal, regulatory, tax, and accounting obligations. Retention periods vary depending on the data type and are reviewed regularly.

If you believe we no longer have the right to retain your personal data, please contact us at and we will assess your request.

How do I access my personal data?

You have the right to:

• request confirmation of whether we hold personal data about you;
• request access to your personal data;
• request correction of any personal data that you believe is inaccurate, out of date or incomplete;
• request deletion of your personal data (“right to be forgotten”) in certain circumstances;
• request restriction of processing;
• object to processing, in certain circumstances, including direct marketing;
• request data portability; and
• withdraw your consent at any time (where processing is based on consent).

These rights apply regardless of whether the information was collected directly from you or from a third party.

We will respond to requests for access to personal data as soon as reasonably practicable and in accordance with our legal obligations. To make a request please contact us.

How can I correct my personal data?

Before using or disclosing personal data, we will take all reasonable steps to ensure it is accurate, complete, relevant, and up to date.

If you believe we hold incorrect personal data you can ask us to correct this by providing the details you believe are incorrect and any new information you would like recorded in its place. Please contact us if you would like to request a correction.

We may collect and use your personal data by way of cookies, as further detailed in our Cookie Statement linked here.

T&G Global Limited is the data controller for the purposes of the UK GDPR and EU GDPR. If you have questions or comments about this Privacy Statement, or if you wish to exercise your rights under the UK GDPR and EU GDPR (including access or correction), please contact the T&G Privacy Officer using the details below.

T&G Privacy Officer

Email:

Address: PO Box 56, Shortland Street, Auckland 1140, New Zealand

We have appointed representatives in the European Union/United Kingdom in accordance with Article 27 GDPR. For the purposes of the EU GDPR, our representative is T&G Europe, 3 rue Mary Lafon, F-82130 Lafrançaise, France. For the purposes of the UK GDPR, our representative is Steve Maxwell, Worldwide Fruit – Spalding, Apple Way, Wardentree Lane, Pinchbeck, Lincolnshire, PE11 3BB.

Complaints

If you want to make a complaint about how we have handled your personal data, we ask that you contact the Privacy Officer in the first instance using the details provided above, who will investigate the matter and report back to you. We may ask you to put your complaint in writing and to provide relevant details. We will respond to your complaint in a reasonable period of time, usually within 30 days. If you are still not satisfied after our response or believe we are not using your personal data in line with the law, you also have the right to complain to the regulator.

Where you are in the EU, you may contact your local Supervisory Authority — a full list of Supervisory Authorities in the EU can be found here. In the UK, the relevant regulator is the ICO, and you can make your complaint via the ICO’s website here.