T&G Global Limited Declaración de Privacidad – Europa y el Reino Unido

En la presente Declaración de Privacidad explicamos cómo procesamos sus datos personales cuando interactúa con nosotros:

• utilizando nuestros productos y servicios, incluida la visita a nuestros sitios físicos;
• utilizando nuestras plataformas digitales que incluyen nuestros sitios web, portales y aplicaciones (“Plataformas Digitales“) y las diversas formas en que interactuamos con usted en línea;
• solicitando un contrato con nosotros;
• respondiendo a concursos, encuestas o promociones; y
• interactuando o comunicándose con nosotros de cualquier otra manera, p. ej. teléfono, correo electrónico, otros métodos en línea.

Solo procesaremos datos personales para un propósito legal, de manera justa y no intrusiva, y solo si los datos personales son necesarios para ese propósito. Nuestro procesamiento de sus datos personales será únicamente de acuerdo con esta Declaración de Privacidad.

Puede optar por no proporcionarnos datos personales. Sin embargo, si no proporciona los datos personales solicitados, es posible que no podamos:

• proporcionarle o continuar proporcionándole productos o servicios;
• procesar su solicitud de empleo o contrato; o
• proporcionar acceso a algunas o todas nuestras Plataformas Digitales.

¿Qué datos personales recopilamos y utilizamos y por qué?

Cómo y cuándo podríamos recopilar datos personales

Recopilación de usted

Recopilamos datos personales de diferentes maneras, pero la mayoría de los datos personales que recopilamos provienen directamente de usted en circunstancias en las que nos proporciona voluntariamente datos personales, como cuando nos contacta o compra un producto o servicio. Por ejemplo, cuando usted:

• abre una cuenta de proveedor o cliente;
• solicita empleo con nosotros;
• visita cualquiera de nuestras ubicaciones o habla con nosotros en persona (tenga en cuenta que, salvo que se especifique lo contrario, las grabaciones de audio no se realizan como parte del material filmado);
• nos llama a nosotros o a nuestro equipo de servicio al cliente;
• nos escribe — por ejemplo, por carta, correo electrónico, SMS, o siguiendo o participando en nuestras redes sociales;
• solicita, obtiene o utiliza nuestros productos o servicios, o productos y servicios que obtiene a través de nosotros;
• completa uno de nuestros formularios — como un formulario de registro de cliente, una solicitud de crédito, un concurso o una encuesta;
• utiliza nuestras Plataformas Digitales, p. ej. sitios web o aplicaciones;
• se suscribe a servicios de actualización que actualmente ofrecemos o podemos ofrecer en el futuro; y
• participa en nuestras promociones y concursos.

También podemos recopilar datos personales sobre cómo utiliza sitios web de terceros que contienen nuestro contenido. Puede obtener más información sobre cómo recopilamos esta información en Plataformas Digitales, Cookies y Análisis.

Recopilación de terceros

También podemos recopilar datos personales sobre usted de terceros donde la ley lo permita, incluyendo de:

• agencias de informes crediticios;
• agencias gubernamentales (como para verificaciones de identidad o cumplimiento);
• agencias de aplicación de la ley cuando se requiera para verificaciones de seguridad;
• fuentes de acceso público, incluidos registros públicos, periódicos, fuentes en línea (como redes sociales abiertas); y
• terceros que usted autorice a proporcionarnos información (por ejemplo, agencias de verificación de crédito).

Cuando recopilamos datos personales de alguien que no es usted, tomaremos medidas razonables (incluso mediante la provisión de esta declaración de privacidad) para notificarle en el momento de la recopilación o antes, o tan pronto como sea razonablemente posible después, para asegurarnos de que esté al tanto de:

• nuestra identidad y datos de contacto;
• el propósito para el cual se recopila la información y la base legal aplicable para el procesamiento (junto con los intereses legítimos aplicables);
• las categorías de datos personales recopilados;
• los destinatarios previstos de la información;
• si corresponde, información sobre transferencias internacionales;
• el período de retención de esos datos personales;
• sus derechos con respecto a esos datos personales; y
• la fuente de los datos personales.

Es posible que estemos legal o de otro modo obligados a contactarle para enviarle mensajes de servicio. Si desea dejar de recibir nuestras comunicaciones o cambiar el canal por el que nos comunicamos con usted, por favor contáctenos aquí.

¿A quién podrían divulgarse sus datos personales?

Dependiendo del producto o servicio que le proporcionemos, podemos divulgar sus datos personales a otras partes en determinadas circunstancias. Las partes a quienes podemos compartir sus datos personales y los propósitos del intercambio son los siguientes:

No compartiremos sus datos personales con terceros más allá de los propósitos establecidos anteriormente, a menos que se aplique una de las siguientes condiciones o razones:

• la divulgación es necesaria para cumplir cualquiera de los propósitos establecidos en esta Declaración de Privacidad;
• la divulgación es necesaria para cumplir con la ley aplicable. Por ejemplo, cuando la divulgación a terceros o autoridades gubernamentales es requerida por la ley aplicable.
• La divulgación se basa en nuestra creencia razonable de que dicha acción es necesaria para proteger o defender los derechos legales o la propiedad de T&G, nuestros Sitios o Aplicaciones y sus usuarios; o en una emergencia para proteger la salud y seguridad de los usuarios de nuestros Sitios o Aplicaciones o del público en general.

Transferencias internacionales

Algunos de los terceros a quienes divulgamos datos personales se encuentran fuera del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos información personal a un tercer país u organización internacional, nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas bajo el RGPD del Reino Unido o el RGPD de la UE.

Toma de decisiones automatizada

No utilizamos sus datos personales para la toma de decisiones exclusivamente automatizada, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos legales o efectos significativos similares, a menos que lo permita la ley y con las salvaguardas apropiadas.

Las siguientes declaraciones proporcionan detalles sobre nuestro uso de herramientas de inteligencia artificial:

• Podemos utilizar herramientas de inteligencia artificial (“IA“) proporcionadas por proveedores externos para ayudar con ciertas funciones comerciales, incluida la creación de contenido de marketing como textos, imágenes y videos.
• No utilizamos sus datos personales para entrenar herramientas de IA.
• Todo el contenido de marketing generado por IA es revisado y aprobado antes de su uso.
• Cuando se haya utilizado IA con fines de marketing, esto se divulgará claramente.

How do we secure your personal data?

We ensure there are reasonable security safeguards in place to prevent loss, misuse or disclosure of personal data.

Personal data may only be accessed by T&G employees, contractors, professional advisors, authorised third parties, and other service providers on a need-to-know basis, for the purpose(s) for which the personal data has been collected and only in support of legitimate purposes.

We will use all reasonable endeavours when selecting and engaging third parties to whom we will disclose your personal data to ensure that they meet the privacy standards required by Applicable Privacy Law.

We also take reasonable precautions to protect your personal data, including regularly assessing and addressing risks of misuse, interference, loss and unauthorised access, and conducting regular reviews and audits of our security measures.

How long is personal data retained?

We retain personal data for as long as necessary to fulfil the purposes for which it was collected, including legal, regulatory, tax, and accounting obligations. Retention periods vary depending on the data type and are reviewed regularly.

If you believe we no longer have the right to retain your personal data, please contact us at and we will assess your request.

How do I access my personal data?

You have the right to:

• request confirmation of whether we hold personal data about you;
• request access to your personal data;
• request correction of any personal data that you believe is inaccurate, out of date or incomplete;
• request deletion of your personal data (“right to be forgotten”) in certain circumstances;
• request restriction of processing;
• object to processing, in certain circumstances, including direct marketing;
• request data portability; and
• withdraw your consent at any time (where processing is based on consent).

These rights apply regardless of whether the information was collected directly from you or from a third party.

We will respond to requests for access to personal data as soon as reasonably practicable and in accordance with our legal obligations. To make a request please contact us.

How can I correct my personal data?

Before using or disclosing personal data, we will take all reasonable steps to ensure it is accurate, complete, relevant, and up to date.

If you believe we hold incorrect personal data you can ask us to correct this by providing the details you believe are incorrect and any new information you would like recorded in its place. Please contact us if you would like to request a correction.

We may collect and use your personal data by way of cookies, as further detailed in our Cookie Statement linked here.

T&G Global Limited is the data controller for the purposes of the UK GDPR and EU GDPR. If you have questions or comments about this Privacy Statement, or if you wish to exercise your rights under the UK GDPR and EU GDPR (including access or correction), please contact the T&G Privacy Officer using the details below.

T&G Privacy Officer

Email:

Address: PO Box 56, Shortland Street, Auckland 1140, New Zealand

We have appointed representatives in the European Union/United Kingdom in accordance with Article 27 GDPR. For the purposes of the EU GDPR, our representative is T&G Europe, 3 rue Mary Lafon, F-82130 Lafrançaise, France. For the purposes of the UK GDPR, our representative is Steve Maxwell, Worldwide Fruit – Spalding, Apple Way, Wardentree Lane, Pinchbeck, Lincolnshire, PE11 3BB.

Complaints

If you want to make a complaint about how we have handled your personal data, we ask that you contact the Privacy Officer in the first instance using the details provided above, who will investigate the matter and report back to you. We may ask you to put your complaint in writing and to provide relevant details. We will respond to your complaint in a reasonable period of time, usually within 30 days. If you are still not satisfied after our response or believe we are not using your personal data in line with the law, you also have the right to complain to the regulator.

Where you are in the EU, you may contact your local Supervisory Authority — a full list of Supervisory Authorities in the EU can be found here. In the UK, the relevant regulator is the ICO, and you can make your complaint via the ICO’s website here.