T&G Global Limited Privacyverklaring – Europa en het Verenigd Koninkrijk

In deze Privacyverklaring leggen wij uit hoe wij uw persoonsgegevens verwerken wanneer u met ons communiceert via:

• het gebruik van onze producten en diensten, inclusief het bezoeken van onze fysieke locaties;
• het gebruik van onze digitale platforms, waaronder onze websites, portalen en apps (“Digitale Platforms“) en de verschillende manieren waarop wij online met u communiceren;
• het aanvragen van een contract met ons;
• het deelnemen aan wedstrijden, enquêtes of promoties; en
• op een andere manier met ons communiceren, bijv. telefoon, e-mail, andere online methoden.

Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor een rechtmatig doel, op een eerlijke en niet onredelijk opdringerige manier, en alleen als de persoonsgegevens noodzakelijk zijn voor dat doel. Onze verwerking van uw persoonsgegevens zal alleen in overeenstemming zijn met deze Privacyverklaring.

U kunt ervoor kiezen ons geen persoonsgegevens te verstrekken. Als u de gevraagde persoonsgegevens echter niet verstrekt, zijn wij mogelijk niet in staat om:

• u producten of diensten te leveren of te blijven leveren;
• uw sollicitatie of contractaanvraag te verwerken; of
• toegang te verlenen tot sommige of alle onze Digitale Platforms.

Welke persoonsgegevens verzamelen en gebruiken wij en waarom?

Hoe en wanneer kunnen wij persoonsgegevens verzamelen

Verzameling van u

Wij verzamelen persoonsgegevens op verschillende manieren, maar de meeste persoonsgegevens die wij verzamelen, komen rechtstreeks van u in omstandigheden waarin u vrijwillig persoonsgegevens aan ons verstrekt, zoals wanneer u contact met ons opneemt of een product of dienst bij ons koopt. Bijvoorbeeld wanneer u:

• een leveranciers- of klantenaccount opent;
• bij ons solliciteert;
• een van onze locaties bezoekt of persoonlijk met ons spreekt (let op: tenzij anders aangegeven, worden geluidsopnamen niet gemaakt als onderdeel van de beelden);
• ons of ons klantenserviceteam belt;
• ons schrijft — bijvoorbeeld per brief, e-mail, SMS, of door onze sociale media te volgen of eraan deel te nemen;
• onze producten of diensten aanvraagt, ontvangt of gebruikt, of producten en diensten die u via ons ontvangt;
• een van onze formulieren invult — zoals een klantregistratieformulier, kredietaanvraag, wedstrijd of enquête;
• onze Digitale Platforms gebruikt, bijv. websites of apps;
• zich abonneert op updateservices die wij momenteel of in de toekomst kunnen aanbieden; en
• deelneemt aan onze promoties en wedstrijden.

Wij kunnen ook persoonsgegevens verzamelen over hoe u websites van derden met onze inhoud gebruikt. U kunt meer te weten komen over hoe wij deze informatie verzamelen in Digitale Platforms, Cookies en Analytics.

Verzameling van derden

Wij kunnen ook persoonsgegevens over u verzamelen bij derden waar de wet dit toestaat, waaronder van:

• kredietrapportagebureau’s;
• overheidsinstanties (bijvoorbeeld voor identiteits- of nalevingscontroles);
• wetshandhavingsinstanties wanneer vereist voor veiligheidscontroles;
• openbaar beschikbare bronnen, waaronder openbare registers, kranten, online bronnen (zoals open sociale media); en
• derden die u autoriseert om informatie aan ons te verstrekken (bijvoorbeeld kredietcontrolebureaus).

Wanneer wij persoonsgegevens verzamelen bij een andere persoon dan u, zullen wij redelijke stappen ondernemen (ook door het verstrekken van deze privacyverklaring) om u te informeren op of vóór het moment van verzameling, of zo snel als redelijkerwijs mogelijk daarna, zodat u op de hoogte bent van:

• onze identiteit en contactgegevens;
• het doel waarvoor de informatie wordt verzameld en de toepasselijke rechtsgrondslag voor verwerking (samen met eventuele toepasselijke legitieme belangen);
• de categorieën verzamelde persoonsgegevens;
• de beoogde ontvangers van de informatie;
• indien van toepassing, informatie over internationale overdrachten;
• de bewaartermijn van die persoonsgegevens;
• uw rechten met betrekking tot die persoonsgegevens; en
• de bron van de persoonsgegevens.

Wij kunnen wettelijk of anderszins verplicht zijn contact met u op te nemen voor serviceberichten die wij u moeten sturen. Als u wilt stoppen of het kanaal wilt wijzigen waarmee wij contact met u opnemen, neem dan contact met ons op via deze link.

Aan wie kunnen uw persoonsgegevens worden bekendgemaakt?

Afhankelijk van het product of de dienst die wij u verlenen, kunnen wij uw persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden aan andere partijen bekendmaken. De partijen aan wie wij uw persoonsgegevens kunnen delen en de doeleinden van het delen zijn als volgt:

Wij zullen uw persoonsgegevens niet delen met derden anders dan voor de hierboven vermelde doeleinden, tenzij een van de volgende voorwaarden of redenen van toepassing is:

• de openbaarmaking is vereist om een van de in deze Privacyverklaring vermelde doeleinden te vervullen;
• de openbaarmaking is vereist om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving. Bijvoorbeeld wanneer openbaarmaking aan derden of overheidsinstanties vereist is door de toepasselijke wetgeving.
• De openbaarmaking is gebaseerd op onze redelijke overtuiging dat een dergelijke actie noodzakelijk is om de wettelijke rechten of eigendommen van T&G, onze Sites of Apps en hun gebruikers te beschermen of te verdedigen; of in een noodsituatie om de gezondheid en veiligheid van gebruikers van onze Sites of Apps of het grote publiek te beschermen.

Internationale overdrachten

Sommige van de derden aan wie wij persoonsgegevens bekendmaken, bevinden zich buiten het VK of de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer wij persoonsgegevens overdragen aan een derde land of internationale organisatie, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn, zoals standaard contractuele clausules goedgekeurd onder de VK AVG of EU AVG.

Geautomatiseerde besluitvorming

Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering, die juridische of vergelijkbaar significante gevolgen heeft, tenzij wettelijk toegestaan en met passende waarborgen.

De onderstaande verklaringen geven details over ons gebruik van AI-tools:

• Wij kunnen tools voor kunstmatige intelligentie (“AI“) van externe leveranciers gebruiken om te helpen bij bepaalde bedrijfsfuncties, waaronder het maken van marketingcontent zoals teksten, afbeeldingen en video’s.
• Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet om AI-tools te trainen.
• Alle door AI gegenereerde marketingcontent wordt beoordeeld en goedgekeurd vóór gebruik.
• Wanneer AI voor marketingdoeleinden is gebruikt, zal dit duidelijk worden vermeld.

Hoe beveiligen wij uw persoonsgegevens?

Wij zorgen ervoor dat er redelijke beveiligingsmaatregelen zijn getroffen om verlies, misbruik of openbaarmaking van persoonsgegevens te voorkomen.

Persoonsgegevens mogen alleen worden ingezien door medewerkers, aannemers, professionele adviseurs, geautoriseerde derden en andere dienstverleners van T&G op basis van een need-to-know principe, voor het doel of de doelen waarvoor de persoonsgegevens zijn verzameld en uitsluitend ter ondersteuning van legitieme doeleinden.

Wij zullen alle redelijke inspanningen leveren bij het selecteren en inschakelen van derden aan wie wij uw persoonsgegevens zullen verstrekken, om ervoor te zorgen dat zij voldoen aan de privacynormen die vereist zijn door de toepasselijke privacywetgeving.

Wij nemen ook redelijke voorzorgsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder het regelmatig beoordelen en aanpakken van risico’s van misbruik, interferentie, verlies en ongeautoriseerde toegang, en het uitvoeren van regelmatige beoordelingen en audits van onze beveiligingsmaatregelen.

Hoe lang worden persoonsgegevens bewaard?

Wij bewaren persoonsgegevens zo lang als noodzakelijk om de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld te vervullen, inclusief wettelijke, regelgevende, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen. Bewaartermijnen variëren afhankelijk van het gegevenstype en worden regelmatig herzien.

Als u van mening bent dat wij niet langer het recht hebben om uw persoonsgegevens te bewaren, neem dan contact met ons op via en wij zullen uw verzoek beoordelen.

Hoe kan ik toegang krijgen tot mijn persoonsgegevens?

U heeft het recht om:

• bevestiging te vragen of wij persoonsgegevens over u bewaren;
• toegang te vragen tot uw persoonsgegevens;
• correctie te vragen van persoonsgegevens waarvan u denkt dat ze onjuist, verouderd of onvolledig zijn;
• verwijdering van uw persoonsgegevens te vragen (“recht op vergetelheid”) in bepaalde omstandigheden;
• beperking van verwerking te vragen;
• bezwaar te maken tegen verwerking, in bepaalde omstandigheden, inclusief direct marketing;
• gegevensoverdraagbaarheid te vragen; en
• uw toestemming op elk moment in te trekken (wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming).

Deze rechten gelden ongeacht of de informatie rechtstreeks van u of van een derde partij is verzameld.

Wij zullen zo snel als redelijkerwijs mogelijk reageren op verzoeken om toegang tot persoonsgegevens en in overeenstemming met onze wettelijke verplichtingen. Om een verzoek in te dienen, kunt u contact met ons opnemen.

Hoe kan ik mijn persoonsgegevens corrigeren?

Voordat wij persoonsgegevens gebruiken of openbaar maken, zullen wij alle redelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat ze accuraat, volledig, relevant en up-to-date zijn.

Als u denkt dat wij onjuiste persoonsgegevens bewaren, kunt u ons vragen dit te corrigeren door de gegevens te verstrekken die u als onjuist beschouwt en alle nieuwe informatie die u in plaats daarvan wilt laten registreren. Neem contact met ons op als u een correctie wilt aanvragen.

Wij kunnen uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken via cookies, zoals nader beschreven in onze Cookieverklaring die hier is gelinkt.

T&G Global Limited is de verwerkingsverantwoordelijke voor de doeleinden van de VK AVG en EU AVG. Als u vragen of opmerkingen heeft over deze Privacyverklaring, of als u uw rechten wilt uitoefenen onder de VK AVG en EU AVG (inclusief toegang of correctie), neem dan contact op met de T&G Functionaris voor Gegevensbescherming via de onderstaande gegevens.

T&G Functionaris voor Gegevensbescherming

E-mail:

Adres: PO Box 56, Shortland Street, Auckland 1140, Nieuw-Zeeland

Wij hebben vertegenwoordigers aangesteld in de Europese Unie/het Verenigd Koninkrijk in overeenstemming met artikel 27 AVG. Voor de doeleinden van de EU AVG is onze vertegenwoordiger T&G Europe, 3 rue Mary Lafon, F-82130 Lafrançaise, Frankrijk. Voor de doeleinden van de VK AVG is onze vertegenwoordiger Steve Maxwell, Worldwide Fruit – Spalding, Apple Way, Wardentree Lane, Pinchbeck, Lincolnshire, PE11 3BB.

Klachten

Als u een klacht wilt indienen over hoe wij uw persoonsgegevens hebben behandeld, vragen wij u eerst contact op te nemen met de Functionaris voor Gegevensbescherming via de bovenstaande gegevens, die de zaak zal onderzoeken en u zal terugkoppelen. Wij kunnen u vragen uw klacht schriftelijk in te dienen en relevante details te verstrekken. Wij zullen binnen een redelijke termijn op uw klacht reageren, doorgaans binnen 30 dagen. Als u na ons antwoord nog steeds niet tevreden bent of denkt dat wij uw persoonsgegevens niet in overeenstemming met de wet gebruiken, heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder.

Als u zich in de EU bevindt, kunt u contact opnemen met uw lokale Toezichthoudende Autoriteit — een volledige lijst van Toezichthoudende Autoriteiten in de EU is te vinden hier. In het VK is de relevante toezichthouder de ICO, en u kunt uw klacht indienen via de website van de ICO hier.