T&G Global Limited Privacyverklaring – Europa en het Verenigd Koninkrijk

In deze Privacyverklaring leggen wij uit hoe wij uw persoonsgegevens verwerken wanneer u met ons communiceert via:

• het gebruik van onze producten en diensten, inclusief het bezoeken van onze fysieke locaties;
• het gebruik van onze digitale platforms, waaronder onze websites, portalen en apps (“Digitale Platforms“) en de verschillende manieren waarop wij online met u communiceren;
• het aanvragen van een contract met ons;
• het deelnemen aan wedstrijden, enquêtes of promoties; en
• op een andere manier met ons communiceren, bijv. telefoon, e-mail, andere online methoden.

Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor een rechtmatig doel, op een eerlijke en niet onredelijk opdringerige manier, en alleen als de persoonsgegevens noodzakelijk zijn voor dat doel. Onze verwerking van uw persoonsgegevens zal alleen in overeenstemming zijn met deze Privacyverklaring.

U kunt ervoor kiezen ons geen persoonsgegevens te verstrekken. Als u de gevraagde persoonsgegevens echter niet verstrekt, zijn wij mogelijk niet in staat om:

• u producten of diensten te leveren of te blijven leveren;
• uw sollicitatie of contractaanvraag te verwerken; of
• toegang te verlenen tot sommige of alle onze Digitale Platforms.

Welke persoonsgegevens verzamelen en gebruiken wij en waarom?

Hoe en wanneer kunnen wij persoonsgegevens verzamelen

Verzameling van u

Wij verzamelen persoonsgegevens op verschillende manieren, maar de meeste persoonsgegevens die wij verzamelen, komen rechtstreeks van u in omstandigheden waarin u vrijwillig persoonsgegevens aan ons verstrekt, zoals wanneer u contact met ons opneemt of een product of dienst bij ons koopt. Bijvoorbeeld wanneer u:

• een leveranciers- of klantenaccount opent;
• bij ons solliciteert;
• een van onze locaties bezoekt of persoonlijk met ons spreekt (let op: tenzij anders aangegeven, worden geluidsopnamen niet gemaakt als onderdeel van de beelden);
• ons of ons klantenserviceteam belt;
• ons schrijft — bijvoorbeeld per brief, e-mail, SMS, of door onze sociale media te volgen of eraan deel te nemen;
• onze producten of diensten aanvraagt, ontvangt of gebruikt, of producten en diensten die u via ons ontvangt;
• een van onze formulieren invult — zoals een klantregistratieformulier, kredietaanvraag, wedstrijd of enquête;
• onze Digitale Platforms gebruikt, bijv. websites of apps;
• zich abonneert op updateservices die wij momenteel of in de toekomst kunnen aanbieden; en
• deelneemt aan onze promoties en wedstrijden.

Wij kunnen ook persoonsgegevens verzamelen over hoe u websites van derden met onze inhoud gebruikt. U kunt meer te weten komen over hoe wij deze informatie verzamelen in Digitale Platforms, Cookies en Analytics.

Verzameling van derden

Wij kunnen ook persoonsgegevens over u verzamelen bij derden waar de wet dit toestaat, waaronder van:

• kredietrapportagebureau’s;
• overheidsinstanties (bijvoorbeeld voor identiteits- of nalevingscontroles);
• wetshandhavingsinstanties wanneer vereist voor veiligheidscontroles;
• openbaar beschikbare bronnen, waaronder openbare registers, kranten, online bronnen (zoals open sociale media); en
• derden die u autoriseert om informatie aan ons te verstrekken (bijvoorbeeld kredietcontrolebureaus).

Wanneer wij persoonsgegevens verzamelen bij een andere persoon dan u, zullen wij redelijke stappen ondernemen (ook door het verstrekken van deze privacyverklaring) om u te informeren op of vóór het moment van verzameling, of zo snel als redelijkerwijs mogelijk daarna, zodat u op de hoogte bent van:

• onze identiteit en contactgegevens;
• het doel waarvoor de informatie wordt verzameld en de toepasselijke rechtsgrondslag voor verwerking (samen met eventuele toepasselijke legitieme belangen);
• de categorieën verzamelde persoonsgegevens;
• de beoogde ontvangers van de informatie;
• indien van toepassing, informatie over internationale overdrachten;
• de bewaartermijn van die persoonsgegevens;
• uw rechten met betrekking tot die persoonsgegevens; en
• de bron van de persoonsgegevens.

Wij kunnen wettelijk of anderszins verplicht zijn contact met u op te nemen voor serviceberichten die wij u moeten sturen. Als u wilt stoppen of het kanaal wilt wijzigen waarmee wij contact met u opnemen, neem dan contact met ons op via deze link.

Aan wie kunnen uw persoonsgegevens worden bekendgemaakt?

Afhankelijk van het product of de dienst die wij u verlenen, kunnen wij uw persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden aan andere partijen bekendmaken. De partijen aan wie wij uw persoonsgegevens kunnen delen en de doeleinden van het delen zijn als volgt:

Wij zullen uw persoonsgegevens niet delen met derden anders dan voor de hierboven vermelde doeleinden, tenzij een van de volgende voorwaarden of redenen van toepassing is:

• de openbaarmaking is vereist om een van de in deze Privacyverklaring vermelde doeleinden te vervullen;
• de openbaarmaking is vereist om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving. Bijvoorbeeld wanneer openbaarmaking aan derden of overheidsinstanties vereist is door de toepasselijke wetgeving.
• De openbaarmaking is gebaseerd op onze redelijke overtuiging dat een dergelijke actie noodzakelijk is om de wettelijke rechten of eigendommen van T&G, onze Sites of Apps en hun gebruikers te beschermen of te verdedigen; of in een noodsituatie om de gezondheid en veiligheid van gebruikers van onze Sites of Apps of het grote publiek te beschermen.

Internationale overdrachten

Sommige van de derden aan wie wij persoonsgegevens bekendmaken, bevinden zich buiten het VK of de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer wij persoonsgegevens overdragen aan een derde land of internationale organisatie, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn, zoals standaard contractuele clausules goedgekeurd onder de VK AVG of EU AVG.

Geautomatiseerde besluitvorming

Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering, die juridische of vergelijkbaar significante gevolgen heeft, tenzij wettelijk toegestaan en met passende waarborgen.

De onderstaande verklaringen geven details over ons gebruik van AI-tools:

• Wij kunnen tools voor kunstmatige intelligentie (“AI“) van externe leveranciers gebruiken om te helpen bij bepaalde bedrijfsfuncties, waaronder het maken van marketingcontent zoals teksten, afbeeldingen en video’s.
• Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet om AI-tools te trainen.
• Alle door AI gegenereerde marketingcontent wordt beoordeeld en goedgekeurd vóór gebruik.
• Wanneer AI voor marketingdoeleinden is gebruikt, zal dit duidelijk worden vermeld.

How do we secure your personal data?

We ensure there are reasonable security safeguards in place to prevent loss, misuse or disclosure of personal data.

Personal data may only be accessed by T&G employees, contractors, professional advisors, authorised third parties, and other service providers on a need-to-know basis, for the purpose(s) for which the personal data has been collected and only in support of legitimate purposes.

We will use all reasonable endeavours when selecting and engaging third parties to whom we will disclose your personal data to ensure that they meet the privacy standards required by Applicable Privacy Law.

We also take reasonable precautions to protect your personal data, including regularly assessing and addressing risks of misuse, interference, loss and unauthorised access, and conducting regular reviews and audits of our security measures.

How long is personal data retained?

We retain personal data for as long as necessary to fulfil the purposes for which it was collected, including legal, regulatory, tax, and accounting obligations. Retention periods vary depending on the data type and are reviewed regularly.

If you believe we no longer have the right to retain your personal data, please contact us at and we will assess your request.

How do I access my personal data?

You have the right to:

• request confirmation of whether we hold personal data about you;
• request access to your personal data;
• request correction of any personal data that you believe is inaccurate, out of date or incomplete;
• request deletion of your personal data (“right to be forgotten”) in certain circumstances;
• request restriction of processing;
• object to processing, in certain circumstances, including direct marketing;
• request data portability; and
• withdraw your consent at any time (where processing is based on consent).

These rights apply regardless of whether the information was collected directly from you or from a third party.

We will respond to requests for access to personal data as soon as reasonably practicable and in accordance with our legal obligations. To make a request please contact us.

How can I correct my personal data?

Before using or disclosing personal data, we will take all reasonable steps to ensure it is accurate, complete, relevant, and up to date.

If you believe we hold incorrect personal data you can ask us to correct this by providing the details you believe are incorrect and any new information you would like recorded in its place. Please contact us if you would like to request a correction.

We may collect and use your personal data by way of cookies, as further detailed in our Cookie Statement linked here.

T&G Global Limited is the data controller for the purposes of the UK GDPR and EU GDPR. If you have questions or comments about this Privacy Statement, or if you wish to exercise your rights under the UK GDPR and EU GDPR (including access or correction), please contact the T&G Privacy Officer using the details below.

T&G Privacy Officer

Email:

Address: PO Box 56, Shortland Street, Auckland 1140, New Zealand

We have appointed representatives in the European Union/United Kingdom in accordance with Article 27 GDPR. For the purposes of the EU GDPR, our representative is T&G Europe, 3 rue Mary Lafon, F-82130 Lafrançaise, France. For the purposes of the UK GDPR, our representative is Steve Maxwell, Worldwide Fruit – Spalding, Apple Way, Wardentree Lane, Pinchbeck, Lincolnshire, PE11 3BB.

Complaints

If you want to make a complaint about how we have handled your personal data, we ask that you contact the Privacy Officer in the first instance using the details provided above, who will investigate the matter and report back to you. We may ask you to put your complaint in writing and to provide relevant details. We will respond to your complaint in a reasonable period of time, usually within 30 days. If you are still not satisfied after our response or believe we are not using your personal data in line with the law, you also have the right to complain to the regulator.

Where you are in the EU, you may contact your local Supervisory Authority — a full list of Supervisory Authorities in the EU can be found here. In the UK, the relevant regulator is the ICO, and you can make your complaint via the ICO’s website here.